ПИТАННЯ/ ВІДПОВІДЬ

+

Як здійснюється доставка по Україні?

Доставка по Україні здійснюється за допомогою кур'єрської служби "Нова Пошта". В середньому, доставка займає 1-3 дні, під час оформлення замовлення наші менеджери узгодять з Вами дату доставки перед відправкою товару. Вартість доставки згідно тарифів "Нової пошти" - 110 грн., При замовленні післяплатою додатково оплачується комісія за грошовий переказ 20 грн + 2% від вартості товару. При передоплаті на банківську карту - доставка безкоштовна.

+

Як я можу оплатити своє замовлення?

Зараз доступні такі способи оплати:
- готівкова оплата при отриманні товару;
- безготівкова оплата на банківський рахунок (вибираючи даний спосіб оплати, Ви отримуєте безкоштовну доставку).

+

Чи можливо при отриманні приміряти взуття?

Так, доставка "Новою Поштою" передбачає таку можливість. Перед тим як оплатити товар, Ви зможете оглянути і приміряти взуття, і тільки якщо Вас все влаштує ви здійснюєте оплату. Якщо з якихось причин взуття не підійшло - Ви можете відмовитися і при цьому нічого не платити.

+

Яка гарантія на Ваші вироби?

Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" Інтернет-магазин взуття "Імпрес" надає гарантію на взуття з шкіряним верхом 30 днів (гарантійний термін) на виявлення фабричних недоліків. Гарантійний термін - це термін, протягом якого Продавець бере на себе обов'язок заміни відповідної продукції або її безкоштовного ремонту в разі виявлення істотних недоліків, які виникли з вини Виробника. Якщо ремонт або заміна не може бути виконана, Покупець може вибрати інший товар, який є в наявності або отримати назад свої гроші протягом цього терміну.
Гарантійний термін експлуатації взуття починається з дня продажу через інтернет-магазин або з початку відповідного сезону:
- Зимовий сезон - з 15 листопада по 15 березня.
- Літній сезон - з 15 травня по 15 вересня.
- Весняне-осінній сезон - з 15 вересня по 15 листопада; з 15 березня по 15 травня.
Механічні пошкодження взуття не є гарантійним випадком. В інших ситуаціях ми розглядаємо всі звернення і завжди на стороні клієнта.

+

Я можу обміняти або повернути товар?

Обміняти або повернути товар можна протягом 14 днів після покупки. Щоб скористатися цією можливістю, будь ласка, переконайтеся, що товар не був у вживанні, не має слідів використання, а також товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки. Якщо Ви хочете повернути або обміняти товар, будь ласка, зв'яжіться з нами за телефонами вказаними на сайті, менеджер уточнить всю необхідну інформацію. Обробка запиту займає 2-3 дні з моменту звернення. При обміні/поверненні доставка сплачується покупцем. Повернення коштів можливе післяплатою або на банківську карту.